川添 隆と皆で模索する、B2Cビジネス・働き方ノート
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Clubhouse ✕ Eコマース・ブランディング活用の可能性ー日本でも登場！〈3月6日に追記〉
まずはやってみる！ということで、1月28日(木)の8:30から音声相棒の株式会社フラクタ 河野貴伸 さん（@TakaKouno） とClubhouseトークをやりました！
9:00以降もバトンは引き継がれ、最高165人ほどご参加いただきました！
飛び入りでスピーカーとしてご参加頂いただいた長瀬さん、鈴木さん、高橋さん、吉岡さん、青木さんもご協力ありがとうございました。
30分ほどのショートト
ECで力を入れるのは「モール店 or 自社EC」ではなく「両方注力」を！ #取材まとめ
「Withコロナ時代を生き抜くために、EC事業者は何に注力するべきなのか」についてネットショップ担当者フォーラムに取材掲載いただきました。
公開日：2020年9月15日
既存小売企業の間では、ECにおける「モールECor自社EC」の話しは散々されてきましたが、チャネルとポートフォリオのバランスをとることが重要です。これはオフラインの店舗における路面店とインショップ、ビジネスにおいてのB2C、B2
小売経営のデジタル変革最前線～コロナ禍で成長を続ける企業の共通点 #取材まとめ
在庫問題を解決するクラウドサービスを提供するフルカイテンでのセミナーのまとめです。
公開日：2020年10月20日
“モノのDX”には可能性があるよ、小売りもECも“在庫の質”が大事だよという話しだけでなく下記のようなことをお話ししております。
〇経営とブランド、それぞれの再定義する必要がある
〇ツールを使うなら、使う人の意識を変える必要がある
〇ECの売上・利益を上げるなら“在庫の量”の次に
絶対に知っておくべき「ECの顧客体験」ーCX、オンライン接客、マインドセット＆マンガ #取材まとめ
チャットを軸としたウェブ接客ソリューションを展開する空色での取材記事とマンガです。
公開日：2020年10月12日～11月16日
CX編ECサイトという小売りは、「インタラクティブでパーソナルではない」というのが前提です（その逆をついてパーソナルにしている成功事例もありますが）。だからこそ、「お客様側の事前期待とは？」を考えないと、来訪されるユーザーと売り場にギャップが埋まらないと捉えています。