ZOE塾（事例・ケーススタディ編）

本

企業事例をベースとして、Eコマース先生川添隆が解説・考察を無料コンテンツとしています。 ※「引用、二次利用」に関しては、各記事に記載しています。

運営しているクリエイター: 川添隆と皆で模索する、B2Cビジネス・働き方ノート | エバン合同会社

#いま私にできること

チャレンジ②皆様の大切な時間を最大化

ドトールコーヒーショップ全店にはこのようなタグラインがあります。「ドトールのち、はれやか」これは皆さんが朝の眠気覚ましにドトールに寄ろう、ちょっと疲れたからドトールに寄ろう、雨降ってきたからドトールに寄ろう、気晴らしにいつもの友達とドトールへ行っておしゃべりしよう、あの店の元気な店員さんに癒されたいからドトールへ行こう、このような想いを述べた言葉です。ドトールの経営理念である「1杯のコーヒーを通じて人々に安らぎと活力を提供する」まさにこの言葉の実現が「ドトールのち、は

今だからこそ実施した！Zoomを含めた“オンライン接客”の実例公開【オールユアーズ木村昌史】

ECエバンジェリストの川添隆です。#Withコロナ時代を生き抜くヒントを探っていく連載を実施します。「Withコロナ時代に求められる接客とは？」というようなテーマで、株式会社オールユアーズ代表取締役木村昌史さんにインタビューいたしました。第１部はオールユアーズのオンライン接客の取り組みをご紹介いたします。ゲストプロフィール木村昌史株式会社オールユアーズ　代表取締役「インターネット時代のワークウェア」をコンセプトに、ストレスからヒトをカイホウす

店舗スタッフはオンラインでも活躍できるか【対談オールユアーズ木村昌史×川添隆】

ECエバンジェリストの川添隆です。#Withコロナ時代を生き抜くヒントを探っていく連載を実施します。「Withコロナ時代に求められる接客とは？」というようなテーマで、株式会社オールユアーズ代表取締役木村昌史さんにインタビューいたしました。 ※第１部：今だからこそ実施した！Zoomを含めた“オンライン接客”の実例連載第２部は、対談形式でオールユアーズ木村さんに下記をお聞きしました。・店舗スタッフはオンラインでも活躍できるのか／そこから生まれる効果・木村

参考ポイントが満載！運営者の工夫がつまったECサイト４選【販促会議 2020年6月号】

ECエバンジェリストの川添隆です。販促会議 2020年6月号に寄稿をさせていただきました。テーマは「いまこそ参考にしたい成長を続けるECサイト４選」。＜引用：販促会議＞どこかのタイミングでフィーチャーしたいと思っていた４つのサイトを、今回改めてじっくり拝見しました。やはり、運営者の工夫が詰まりまくっています！「このサイトはここまでやってくれるんだ」と思えるようなサイトには人間味を感じますね。また今回紹介した４つのサイトは、下記を選定基準としています。（1）

ブランドによるライブ動画配信を始めるなら、foufouのインスタライブを観よう【foufou】

ECエバンジェリストの川添隆です。#Withコロナ時代を生き抜くヒントを探っていく連載を実施します。全国的に非常事態宣言解除に向かうものの、店舗の客数が元通りになるには時間がかかると予測しています。その上でもオンラインの接点は重要です。これからライブ動画配信などを手掛けるブランド・企業もあるでしょうが、日本でその参考になる事例として、レディースアパレルブランド（D2C）foufouがあります。連載第５部は、foufouに学ぶブランドのライブ動画配信について私の