ZOEニュース

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ZOE NEWS（旧日刊ZOEニュース）として、不定期でECやアパレル関連などのニュースに対する見解・解説を、ちょっとだけ膨らませて書きます。※2019年10月15日の1年間で… もっと読む

運営しているクリエイター: 川添隆と皆で模索する、B2Cビジネス・働き方ノート | エバン合同会社

#小売業の変革

オンライン接客の教科書-先行企業事例と専門家解説付き（要登録）

ECビジネスを起点に商売の本質を伝え、全国のEC担当者を応援するEコマース先生（旧Eコマースエバンジェリスト）の川添隆（Twitter等の一覧）です。掲載記事の備忘録ですが、ネットショップ担当者フォーラムにて、オンライン接客の総まとめコンテンツを掲載いただきました。2020年からのウェビナーのまとめではあるものの、私のコメントは最新にしました。公開日：2021年1月29日、3月8日 ※いずれも登録が必要 1本目は現時点の「オンライン接客の教科書」、2本目はは「スマホ

【Twitterスペース】Shopify Unite 2021その後のアップデートは？

ECビジネスの可能性を布教し、全国のEC担当者を応援するEコマース先生（旧Eコマースエバンジェリスト）の川添隆（Twitter等の一覧）です。川添隆として初となるTwitterスペースでのイベントを8月26日(木) 朝8:30より開催いたします！豪華メンバーでのディスカッションを、ながら聴きでぜひお楽しみください。 ※アーカイブ配信はするかは未定テーマは先日行われたShopify Unite 2021のその後。既にOS2.0対応テーマが続々と出てきているようですが

Eコマースの専門家7人に聞く！2021年最新ECトレンド

ECビジネスの可能性を布教し、全国のEC担当者を応援するEコマース先生（旧Eコマースエバンジェリスト）の川添隆（Twitter等の一覧）です。 Printfulのオウンドメディアにて、2021年ECトレンドについてコメントしました。公開日：2021年2月12日動画、越境EC、様々なツールな販売手法・プロモーション（集客）のトレンドは複数年単位でトレンドが根付いていきます。一方で、どの企業もEコマース人材への慢性的な悩みが多いので、Eコマース人材を爆増や育成できるよう

【2021年末追加】転職者一覧36名／DX・デジタル・Eコマース界隈のビッグネームが多数動いた！（12月31日更新）

オンライン・オフラインをつなぐコマースプロデューサーかつECビジネス周りを伝える・応援するEコマース先生の川添隆（Twitter等の一覧）です。 2021年前半は例年以上にビッグネームの転職が多かった印象だったので、noteにまとめたのが始まりです。その後も継続的にビッグネームの転職・独立が発生しております。 2021年も終了のカウントダウン！最後の最後に転職・退任のニュースがあったので2名を追加更新しております。何かのお役に立てば幸いです。 ※各人からの掲載許可はい

世界をまたがるモール“Amazon”に負けないための戦略・戦術はあるか？

ECビジネスの可能性を布教し、全国のEC担当者を応援するEコマース先生（旧Eコマースエバンジェリスト）の川添隆（Twitter / YouTube）です。この「ZOEの一問一答編」は、主に店舗メインの企業におけるEC事業を対象に、過去の寄稿記事を再編集したシリーズ。はじめに（こんな人にオススメ／記事の概要）今回は、下記のようなコンテンツです。 ■ 対象となる人・自社のECサイトや店舗のあり方を見直そうとしている方・出荷のリードタイムや受取方法などのECとして提

DX推進人材は育成できるのか？さらにDX推進人材になるために必要な経験とは？【川添隆×森戸裕一】

一般社団法人日本デジタルトランスフォーメーション推進協会主催の「HRテックサミット2021」で下記のお話しをいたしました。公開日：2021年3月8日(月) ＊＊＊＊＊＊＊ DXを推進する人材に必要な「ブリッジ」する力。これらを含めて必要な知識やスキルは育成できるのか？どういう経験が必要なのか？＊＊＊＊＊＊＊こちらのチャンネル登録もよろしくお願いします。 ▼YouTubeチャンネル：川添隆のいいコマース学 http://bit.ly/30Rsu43

デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進する人材に求められるものとは？【川添隆×森戸裕一】

一般社団法人日本デジタルトランスフォーメーション推進協会主催の「HRテックサミット2021」で下記のお話しをいたしました。公開日：2021年3月8日(月) ＊＊＊＊＊＊＊そもそもDXを推進する人材とはどういう人材なのか？ eコマース人材、IT人材との違いとは？＊＊＊＊＊＊＊こちらのチャンネル登録もよろしくお願いします。 ▼YouTubeチャンネル：川添隆のいいコマース学 http://bit.ly/30Rsu43

ECで力を入れるのは「モール店 or 自社EC」ではなく「両方注力」を！ #取材まとめ

「Withコロナ時代を生き抜くために、EC事業者は何に注力するべきなのか」についてネットショップ担当者フォーラムに取材掲載いただきました。公開日：2020年9月15日既存小売企業の間では、ECにおける「モールECor自社EC」の話しは散々されてきましたが、チャネルとポートフォリオのバランスをとることが重要です。これはオフラインの店舗における路面店とインショップ、ビジネスにおいてのB2C、B2Bも同様ですよね。 ※D2Cのように店舗形態をビジネスモデルに組み込んでいる場合

小売経営のデジタル変革最前線～コロナ禍で成長を続ける企業の共通点 #取材まとめ

在庫問題を解決するクラウドサービスを提供するフルカイテンでのセミナーのまとめです。公開日：2020年10月20日 “モノのDX”には可能性があるよ、小売りもECも“在庫の質”が大事だよという話しだけでなく下記のようなことをお話ししております。〇経営とブランド、それぞれの再定義する必要がある〇ツールを使うなら、使う人の意識を変える必要がある〇ECの売上・利益を上げるなら“在庫の量”の次には“在庫の質”を見よ！申込みが必要ですが、ぜひ本編まで見ていただけたらと思い

絶対に知っておくべき「ECの顧客体験」ーCX、オンライン接客、マインドセット＆マンガ #取材まとめ

チャットを軸としたウェブ接客ソリューションを展開する空色での取材記事とマンガです。公開日：2020年10月12日～11月16日 CX編ECサイトという小売りは、「インタラクティブでパーソナルではない」というのが前提です（その逆をついてパーソナルにしている成功事例もありますが）。だからこそ、「お客様側の事前期待とは？」を考えないと、来訪されるユーザーと売り場にギャップが埋まらないと捉えています。すべてを埋めるのは難しいですが、小さくても1つずつ埋めていく努力を試されていると

LINEがECサイト売上の3割を稼ぐチャネルに成長！メガネスーパーに学ぶ、LINEで売上を上げる方程式 #取材まとめ

株式会社フィードフォースのソーシャルPLUS（LINEログイン）導入事例としてインタビューいただきました。公開日：2020年11月20日「ECにホームランはない」と言い続けてきましたが、どの企業が導入しても限りなく成功に近づきやすいツールや決済手段があります。その一つが、ECサイトにおけるLINEログインと会員連携を行う機能です。現時点でも単体ツールとして提供されているのはソーシャルPLUSのみと認識しています（もしかしたら増えているかも？）。これによって、セグメン

「LINEをもっとコマースに使え！」 LINE活用の徹底解剖する会

POLYMATH #003 に登壇しました。配信日：2020年12月14日(火) https://note.fracta.co.jp/n/nd1c8c038a46b ＊＊＊＊＊＊＊ LINEをコマースで活用する重要性はよく語られているものの、実際どう活用すればいいのか、現場ではどのようにオペレーションされているのかはなかなか語られることは少ないと思います。そこで今回は、いま最もLINEを活用するECエバンジェリスト川添さんと、前回にもご参加いただいた「ひとりEC」でLINEを超使いこなすミウラタクヤ商店代表三浦さんに、忖度なしの実際どうなのよ！？なディスカッション行います。スピーカー・ウラタクヤ商店代表三浦卓也・ECエバンジェリスト川添隆モデレーター・フラクタ河野貴伸＊＊＊＊＊＊＊こちらのチャンネル登録もよろしくお願いします。 ▼YouTubeチャンネル：川添隆のいいコマース学 http://bit.ly/30Rsu43

パルのLINEミニアプリとネイティブアプリの使い分け方を公開！”新しい生活様式”に対応した最新のCRMとは？

ネットショップ担当者フォーラム編集部主催ウェビナーに出演しました。配信日：2020年10月23日(金) ＊＊＊＊＊＊＊テーマは、「パルのLINEミニアプリとネイティブアプリの使い分け方を公開！”新しい生活様式”に対応した最新のCRMとは？」当日は川添氏がモデレーターとなり、パルが取り組む”最新のCRM”の内容、パルのCRMに対する考えた方、効果、運用ノウハウなどを聞いていきます。＜こんな事業者にオススメ＞効果が出るCRM施策を知りたい EC売上を伸ばしたいリピーターやファンに向けた施策を増やしたい新たにECを始めたい効果的なLINE接客の仕方が知りたい＜こんなことが学べます＞「LINEミニアプリ VS ネイティブアプリ」ではない！それぞれの特徴と位置づけは？ ”新しい生活様式”に対応した最新のCRMとは？パルが行っている取り組みと効果「改善の限界」を突破するための、CRMの考えかた・チーム作り・次の一手とは？＊＊＊＊＊＊＊こちらのチャンネル登録もよろしくお願いします。 ▼YouTubeチャンネル：川添隆のいいコマース学 http://bit.ly/30Rsu43

実践者に学ぶ！LINE IDマーケティング「ちょっと買いやすい」顧客体験で経由売上8倍！LINE×ECサイトで成果を出す秘訣とは？

ソーシャルログインサービス「ソーシャルPLUS」を提供するに株式会社フィードフォースのセミナーに出演しました。配信日：2020年10月19日(月) ＊＊＊＊＊＊＊ビジョナリーホールディングス（メガネスーパー）川添氏にメガネスーパー公式通販サイトにおけるLINE活用方法を、フィードフォース岡田が詳しくお伺いしました。・LINE公式アカウント開設とLINEログイン導入の理由・LINE経由売上8倍、2回目購入の転換率25ポイント向上。その背景にある施策と考え方とは・WithコロナこそLINE？今求められる顧客体験とは＊＊＊＊＊＊＊こちらのチャンネル登録もよろしくお願いします。 ▼YouTubeチャンネル：川添隆のいいコマース学 http://bit.ly/30Rsu43