ZOEニュース - 2021-01｜川添隆と皆で模索する、小売ビジネス・働き方ノート／エバン合同会社

Twitterでマーケターの名言を100個集めてみたら学びしかなかった話

みなさん、Twitterは好きですか？僕は好きです！ Twitterには色々な使い道がありますが、ビジネスで利用する人も増えていますね。かく言う僕も仕事に使えるネタを日々収集しているのですが、そこで思うことがありました。 Twitterは、知見の宝庫。 Twitterでは、著名人やプロフェッショナルの方も情報を発信しています。はっとするような名言やプロならではの知見も拝見することができ、仕事にメチャクチャ役立ってるんですよね。これを自分だけのものにしておくのはもった

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ECで力を入れるのは「モール店 or 自社EC」ではなく「両方注力」を！ #取材まとめ

「Withコロナ時代を生き抜くために、EC事業者は何に注力するべきなのか」についてネットショップ担当者フォーラムに取材掲載いただきました。公開日：2020年9月15日既存小売企業の間では、ECにおける「モールECor自社EC」の話しは散々されてきましたが、チャネルとポートフォリオのバランスをとることが重要です。これはオフラインの店舗における路面店とインショップ、ビジネスにおいてのB2C、B2Bも同様ですよね。 ※D2Cのように店舗形態をビジネスモデルに組み込んでいる場合

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企業LINEってどうやって使う？つまづいていませんか？

LINEを活用してコマースを運用することはもはや当たり前となっています。が！実際のところうまく活用できている？？と改めて問われると活用できていないところのほうが多いのではないでしょうか？ LINE大使こと、私の勝手に師匠がとても分かりやすい図を公開されていたので今自分がどこにいるのか？を確認するとともに、次のステップに何をべきか？が簡単にわかります。 ECエバンジェリスト　川添さんのTWEETから引用させて頂いております。フォローしていない方は是非フォローを！！（笑）

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小売経営のデジタル変革最前線～コロナ禍で成長を続ける企業の共通点 #取材まとめ

在庫問題を解決するクラウドサービスを提供するフルカイテンでのセミナーのまとめです。公開日：2020年10月20日 “モノのDX”には可能性があるよ、小売りもECも“在庫の質”が大事だよという話しだけでなく下記のようなことをお話ししております。〇経営とブランド、それぞれの再定義する必要がある〇ツールを使うなら、使う人の意識を変える必要がある〇ECの売上・利益を上げるなら“在庫の量”の次には“在庫の質”を見よ！申込みが必要ですが、ぜひ本編まで見ていただけたらと思い

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絶対に知っておくべき「ECの顧客体験」ーCX、オンライン接客、マインドセット＆マンガ #取材まとめ

チャットを軸としたウェブ接客ソリューションを展開する空色での取材記事とマンガです。公開日：2020年10月12日～11月16日 CX編 ECサイトという小売りは、「インタラクティブでパーソナルではない」というのが前提です（その逆をついてパーソナルにしている成功事例もありますが）。だからこそ、「お客様側の事前期待とは？」を考えないと、来訪されるユーザーと売り場にギャップが埋まらないと捉えています。すべてを埋めるのは難しいですが、小さくても1つずつ埋めていく努力を試されてい

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