ECビジネスの可能性を布教し、全国のEC担当者を応援するEコマース先生（旧Eコマースエバンジェリスト）の川添 隆（Twitter / YouTube）です。

掲載記事の備忘録ですが、ネットショップ担当者フォーラムにて、2021年ECトレンド予測をコメントしました。
公開日：2021年1月5日

皆「次にどんなテックトレンドがきますか？」を聞きたがる傾向にありますが、村山らむねさんの下記のコメントは激しく同意いたします。

お客さまとの関係性の作り方の工夫が多数出てくると思う。

お客様との関係性の作り方の工夫は、色々な企業かつ色々な手段で広範囲に広がって欲しいと願っております。

直近の個人的な見解では、長く続くコロナ禍の閉そく感から脱却の意味合いも含めて「ショッピングの楽しさ」はキーワードになると捉えています。ソリューションとしてはザッピングなど。

Eコマース先生 川添 隆（Twitter：@tkzoe）

▼YouTubeチャンネル： 川添隆のいいコマース学
▼仕事術やデジタルトレンドをゆる～くお話しする音声コンテンツ（Radiotalk）： 川添隆のいいコマース学ラジオ
▼自著：「実店舗+EC」戦略、成功の法則