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【日刊ZOE NEWS】ZOZOMATも登場、ECで「靴市場」は変わるのか / Amazonのザッポス 、AI 活用で「検索エンジン」を再構築

2019年8月19日(月)の日刊ZOE NEWSで取り上げるのは、下記のニュースです。

ZOZOMATも登場、ECで「靴市場」は変わるのか

靴のEC化率が20%満たないとありますが、日本の中では充分高いので、買われていないというより、むしろ買われている方ではないでしょうか。
また、公的なEC取り扱いのデータには「店頭決済→配送」は含まれていないようなので、オンライン比率は高そうです。

一方で、「日本でも可能性を感じていますが、他国と比べて比較的近場に店舗があり、試着しやすい。」というのは靴だけの話ではなく、日本市場はEC側からみると「便利な代替手段=最寄りの店」が存在します。
今後は店は減少傾向になるはずですが、かといってそれがECに流れるかというとそれも考えにくいと捉えています。
それは、購買欲求を発生させるほどプッシュ型の情報接触が減るからです。

オンライン企業はこれに先手を打っておけば勝てそうな気がします。


Amazonのザッポス 、AI 活用で「検索エンジン」を再構築

ザッポスと言えばきめ細かいサービスや、神対応のコンタクトセンターの仕組みが話題に上がりますが、人間力に強みがありそうな企業もテクノロジーを駆使しています(EC企業なので当たり前ではありますが)。

EC界隈では、レコメンドエンジンとサイト内検索エンジンの役割は近くなっており、どちらもユーザーニーズに合わせた最適化が重要になってきています。
とりわけサイト内検索エンジンに関して、コマースクラウドは最適化の仕組みを内包しているようですが、通常はECシステム側では限界があるので外部サービスが必要。

日本国内に関しては、きめ細やかさだけでなく、ロジックの透明性(成果の見える化)が欲しいと感じます。


〈告知〉ラストサマーなんて言わせない!8月はイベント盛りだくさん

8/20(火)はWWDの「オムニコマースの悩みを解決セミナー」

先日のWWD特集の続き(笑)
取材メンバーでのパネルディスカッションは30分と短めなので、大喜利的な感じになるといいっすね(笑)


8/21(水)はWeWork原宿で販売スタッフの人材不足に向き合う

私は登壇しないのですが、先日ご一緒したメッシュウェル 窪田光平さんが手がけられているイベントです。
アイスバーグで開催なので、フランクな感じでディープな話が聞けると思いますのでぜひ!


8/23(金)は 北欧、暮らしの道具店 青木氏 ・ メチャカリ 澤田氏に会えるイベント開催

「Next Generation Commerce Award」表彰を記念して、8月23日には、授賞式&登壇イベントが開催されます。
イベントでは、大賞受賞社の株式会社クラシコムからは代表取締役の青木耕平氏が、特別賞受賞社の株式会社ストライプインターナショナルからはメチャカリ部部長の澤田昌紀氏が登壇予定。
奮ってご参加ください。


8/28(水)にLINEのイベントに登壇! 

LINEもタッチーな話題が多いですが、芸人代表としてこういった場に突っ込んでいきます(笑)


8/30(金)は渋谷でZOE BARオープン! 

https://www.facebook.com/events/2455931851354776/

1か月空きましたが、初めての金曜日オープンです。
チンカチンカに冷えたビールをご用意しております(笑)
※今後は原宿実験場で「会員制しっぽりBAR」を開催しますので後日ご案内します。


※タイトル画像※
NewsPicks より引用
https://newspicks.com/news/4121801


ECエバンジェリスト/川添 隆

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