nano・universeの独自性に学ぶ、Withコロナ時代のEC成長戦略【越智将平✕川添隆】

2020/07/23 09:08

EC化率40%を超えるために行ってきたこと、運営の工夫などをnano・universeのEC責任者・越智将平さんにお聞きしました。
数年前から何度も対談を重ね、nano・universeの取り組みを追いかけている私ならではの視点で、nano・universeのECの強さや独自性について、越智さんの思考回路とともに徹底解剖していきます。

テーマ1 ：コロナ禍でも変わらないこと、変わらず強い施策／既存の取り組みのなかでブラッシュアップしていること
・NANO割、チャット接客、アプリ、ロイヤルティプログラム、動画、スタッフコーディネートなど、効いている取り組みは？

テーマ2：新たな動き、計画を早めたこと
・話題沸騰。SNSによるUGC発生で、5月発売の「ジャケTほぼ完売」の裏側
・コロナ禍での新しい取り組みは？

テーマ3：やらないと決めていること
・越智さんがEC運営において「やらない」こと

テーマ4：次の一手
・アプリ UXの進化？・スタッフコーディネートの進化？

私と事業者による対談ウェビナーは、Withコロナ時代を生き残るヒントをお伝えする目的で実施しています。