川添隆のインタビュー・関連記事まとめ

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インタビューされた取材記事・動画、私がインタビューした取材記事・動画をこちらにまとめていきます。

運営しているクリエイター: 川添隆と皆で模索する、B2Cビジネス・働き方ノート | エバン合同会社

#オムニチャネル

オンライン接客の教科書-先行企業事例と専門家解説付き（要登録）

ECビジネスを起点に商売の本質を伝え、全国のEC担当者を応援するEコマース先生（旧Eコマースエバンジェリスト）の川添隆（Twitter等の一覧）です。掲載記事の備忘録ですが、ネットショップ担当者フォーラムにて、オンライン接客の総まとめコンテンツを掲載いただきました。2020年からのウェビナーのまとめではあるものの、私のコメントは最新にしました。公開日：2021年1月29日、3月8日 ※いずれも登録が必要 1本目は現時点の「オンライン接客の教科書」、2本目はは「スマホ

DX推進人材は育成できるのか？さらにDX推進人材になるために必要な経験とは？【川添隆×森戸裕一】

一般社団法人日本デジタルトランスフォーメーション推進協会主催の「HRテックサミット2021」で下記のお話しをいたしました。公開日：2021年3月8日(月) ＊＊＊＊＊＊＊ DXを推進する人材に必要な「ブリッジ」する力。これらを含めて必要な知識やスキルは育成できるのか？どういう経験が必要なのか？＊＊＊＊＊＊＊こちらのチャンネル登録もよろしくお願いします。 ▼YouTubeチャンネル：川添隆のいいコマース学 http://bit.ly/30Rsu43

デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進する人材に求められるものとは？【川添隆×森戸裕一】

一般社団法人日本デジタルトランスフォーメーション推進協会主催の「HRテックサミット2021」で下記のお話しをいたしました。公開日：2021年3月8日(月) ＊＊＊＊＊＊＊そもそもDXを推進する人材とはどういう人材なのか？ eコマース人材、IT人材との違いとは？＊＊＊＊＊＊＊こちらのチャンネル登録もよろしくお願いします。 ▼YouTubeチャンネル：川添隆のいいコマース学 http://bit.ly/30Rsu43

絶対に知っておくべき「ECの顧客体験」ーCX、オンライン接客、マインドセット＆マンガ #取材まとめ

チャットを軸としたウェブ接客ソリューションを展開する空色での取材記事とマンガです。公開日：2020年10月12日～11月16日 CX編ECサイトという小売りは、「インタラクティブでパーソナルではない」というのが前提です（その逆をついてパーソナルにしている成功事例もありますが）。だからこそ、「お客様側の事前期待とは？」を考えないと、来訪されるユーザーと売り場にギャップが埋まらないと捉えています。すべてを埋めるのは難しいですが、小さくても1つずつ埋めていく努力を試されていると

セミナーレポート「実践！オムニチャネル戦略入門」（Yappli主催リテールマーケティング Onlineセミナー）

新型コロナウイルスの感染拡大の影響により、日経主催で3月3日から開催予定の日経メッセ街づくり・店づくり総合展が中止になりました。リテールテックJAPAN枠で出展予定だったYappliさんが、3月3日より「リテールマーケティング Onlineセミナー」をFACEBOOK上で4日間に渡り開催しています。オムニチャネル戦略や、これからのEC、小売の未来を語り合うセッションが盛りだくさん。企業のデジタル化を扱うテーマもあり、リテール業界に限らず、多くのデジタルトランスフォー